“網(wǎng)上買床墊比實體店便宜?！边@是很多人對線下門店的刻板印象。但事實上，線下買床墊未必比網(wǎng)購貴，網(wǎng)上一兩千的高性價比產(chǎn)品，線下一樣能買到。消費者主要擔(dān)心的是：線下實體店價格不透明，消費者如果不會砍價就得多花冤枉錢。

與市場主流做法不同，東寶床墊堅持“明碼實價”，主動擠掉價格水分，將底價直接展示給消費者。在東莞，東寶床墊專賣店里的產(chǎn)品都配有價格牌，消費者可以隨時拍照，貨比五家。另外，東寶床墊專賣店里的產(chǎn)品全年都是固定價格，不會出現(xiàn)活動期間一個價，活動過后另一個價的情況，讓消費者可以慢慢考慮，不用擔(dān)心買貴了。

買床墊終究是買健康，線上購物再方便，也有無法彌補(bǔ)的短板：看不到摸不著，沒法親身體驗軟硬度，一旦不合心意，退換貨的高額運費和繁瑣流程更是讓人頭疼。而線下實體店不僅可以試睡體驗，還能提供專業(yè)的指導(dǎo)建議、良好的購物體驗以及完善的售后服務(wù)。

床墊本身屬于重體驗的產(chǎn)品，為了給顧客營造一個舒適的購物環(huán)境，東寶床墊對其線下專賣店進(jìn)行了全面升級改造。新門店采用“奶油風(fēng)格”設(shè)計，旨在弱化商業(yè)氣氛，營造出了一種輕松自在的家居氛圍。部分專賣店還設(shè)置了飲料吧臺，免費提供手打檸檬茶、現(xiàn)磨咖啡和自制茶飲，讓顧客可以在放慢腳步，享受一段休閑愉快的購物之旅。

在線下購物時，銷售員頻繁的催促，會給消費者帶來很大壓力，導(dǎo)致消費者購物體驗不佳。這也是很多消費者從線下轉(zhuǎn)到網(wǎng)上買床墊的原因。

與市場主流做法不同，東寶床墊倡導(dǎo)“慢”文化，致力于營造一種輕松自在的購物氛圍。第一次進(jìn)店的顧客，東寶床墊要求店員不要催單，一定要讓顧客體驗之后，到外面貨比五家，覺得合適再回來購買。這種“不緊不慢”的經(jīng)營策略，贏得了許多消費者的信任，反而促進(jìn)了訂單成交。